Concluye curso de capacitación “Desarrollo de Indicadores” para personal de la UJED

Por: Dirección de Comunicación Social - 10 de septiembre, 2015

Con el objetivo de capacitar al personal de la Universidad Juárez del Estado de Durango en lo que corresponde a la norma ISO 9001:2008, el Sistema de Gestión de Calidad llevó a cabo el curso “Desarrollo de Indicadores”, el cual fue impartido por Abel Gutiérrez Espinoza, de la empresa Competencia y Certificación (COMPECER), el cual concluyó con mucho éxito.

Abi Rivera Leos, coordinadora del Sistema de Gestión de Calidad de la Universidad Juárez, expresó que a través de las auditorías y evaluaciones que han realizado los auditores externos, se ha observado que en el Sistema de Gestión de Calidad que está implementado en la Universidad hay áreas de oportunidad, “ya que al revisar las matrices de los indicadores hemos visto que falta sustentarlos”.

El curso que tuvo una duración de veinte horas estuvo dirigido al Sistema de Gestión de Calidad Cultural y Unidades Académicas, con una asistencia de 30 participantes de la Facultad de Ciencias Químicas, Ciencias Forestales, Contraloría, Centro de Desarrollo del Deporte Universitario, Dirección de Comunicación Social, Dirección de Servicios Escolares, Secretaría General, también de otras áreas como la Coordinación de Obras, Tesorería y Guardería de la Federación de Estudiantes Universitarios de Durango.

Este curso fue de gran importancia porque se hizo una revisión de los indicadores de las diferentes áreas certificadas de la Universidad; asimismo se identificaron y construyeron estos indicadores, ya que deben ir alineados para poder cumplir los objetivos del Sistema de Gestión de Calidad, así como a los ejes del Plan de Desarrollo Institucional, dijo Rivera Leos.

“Tener indicadores nos permite ver si efectivamente se está midiendo la efectividad de los procesos, así como la realidad que ellos están teniendo al interior y estos indicadores permiten tomar decisiones y sobre todo ir con una tendencia de mejora continua”, agregó la coordinadora del Sistema de Gestión de Calidad de la Universidad Juárez.

Expresó que la Universidad cuenta con diferentes certificados, los cuales son los de la administración central, que consta de 19 áreas; sistema bibliotecario, que se constituye de 20 bibliotecas; 3 unidades académicas, las cuales revisan los procesos de control escolar, servicio social, tutorías y vinculación; así como 6 áreas que conforman el Sistema Cultural.