La UJED se prepara para la recertificación en modelo de calidad SBDC

Por: Dirección de Comunicación Social - 9 de febrero, 2017

Buscando la excelencia de manera constante para trabajar bajo otro modelo de calidad, como lo es el de SBDC (Small Business Development Center), la Universidad Juárez del Estado de Durango fue la primera universidad pública que logró la certificación bajo esa norma, la cual se obtuvo el 25 de abril de 2008 y se ha mantenido año con año en la Incubadora de Empresas.

El coordinador de la Incubadora, Rafael Reyes Tirado, mencionó que para seguir trabajando con un modelo de calidad –que le ha dado prestigio por el servicio que ofrece a los usuarios-, la Incubadora de Empresas-UJED se está preparando para recibir a los auditores el próximo mes de abril para seguir conservando esta certificación por octavo año consecutivo.

Reyes Tirado comentó que para continuar con este modelo de calidad “…debemos cumplir con los objetivos de los procesos administrativos que se plantearon en el Programa Operativo Anual (POA), entre otros la satisfacción del cliente, proceso de atención y la documentación, cuyos aspectos a evaluar tienen un total de 81 puntos, con los cuales es posible la reacreditación de este modelo”, tras señalar que es importante destacar que el año pasado se cubrieron al ciento por ciento los aspectos evaluados.

Añadió que este es un modelo de calidad muy exitoso que se desarrolló en los Estados Unidos Americanos, el cual está integrado por más de mil cien centros que atienden a las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes), el cual fue transferido a México para que pudiese tener un desarrollo en las pequeñas empresas para generar economía, ya que si tenemos empresas éstas crean empleos y eso reduce la tasa de migración e inseguridad.

En ese sentido, manifestó que trabajar con esta certificación trae grandes beneficios no sólo para los mexicanos, sino para cualquier país que cuente con este modelo, y sobre todo para Estados Unidos, país en el que se generó el SBDC; una ventaja importante para los americanos es que si uno de ellos viene a México o Durango y requiere de una asesoría, tiene la garantía de que el servicio es similar a como lo recibiría en su país, concluyó Reyes Tirado.